מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד מפעיל פלטפורמת CreateYourVPN ("CreateYourVPN", "CYV", "המפעיל", "אנו") מטפל במידע בהקשר לאתר CreateYourVPN, ללוח הבקרה לשותפים ולפלטפורמה (יחד — "השירות"). בעצם השימוש בשירות אתם מאשרים את הנהלים המתוארים כאן.
CreateYourVPN היא פלטפורמת תוכנה המאפשרת ללקוחותיה ("שותפים") לפרוס ולנהל תשתית VPN על שרתים שבבעלות השותף או שהוא שוכר ("שרתי השותף"). איננו ספק VPN צרכני ואיננו מפעילים את שרתי השותף. הבחנה זו מעצבת את כל האמור להלן.
1. תפקידנו ומשמעותו עבור הנתונים שלכם
השירות הוא תוכנת ניהול. השותפים מחברים את השרתים שלהם, והתוכנה שלנו מסייעת להם להגדיר צמתי VPN, משתמשים ומנויים על אותם שרתים. תעבורת ה-VPN של משתמשי הקצה עוברת אך ורק דרך שרתי השותף ולעולם לא דרך התשתית של המפעיל.
מאחר שאנו נמצאים מחוץ לנתיב הנתונים, אין לנו לא האמצעים הטכניים ולא כל אינטרס מסחרי לראות, לאסוף או להפיק רווח מפעילות הגלישה של האנשים המשתמשים ב-VPN של שותף. במקום שבו אנו פועלים אך ורק על פי הוראות השותף ביחס למשתמשי הקצה של אותו שותף, השותף הוא בעל השליטה בנתונים ואנו מעבד.
2. התחייבות לאי-שמירת יומנים עבור תעבורת VPN
זוהי ההבטחה המרכזית של מדיניות זו. המפעיל אינו אוסף, אינו שומר, אינו מנטר, אינו מנתח, אינו מוכר, אינו משכיר ואינו חושף בכל דרך אחרת את פעילות האינטרנט של משתמשי הקצה של רשתות ה-VPN של השותפים. בפרט, איננו מנהלים יומנים של:
- אתרים, אפליקציות או שירותים שמשתמש קצה מבקר בהם או מתחבר אליהם;
- תוכן של תעבורה כלשהי העוברת דרך חיבור VPN;
- כתובות IP או דומיינים של יעד בחיבורי משתמשי הקצה;
- שאילתות DNS שמבצעים משתמשי הקצה;
- היסטוריית גלישה או צירי זמן של פעילות ברמת המשתמש הבודד.
3. מה אנו כן מעבדים ברמת הפלטפורמה
כדי לשמור על הפלטפורמה מאובטחת ותקינה, אנו מעבדים מערך מצומצם של נתונים טכניים ותפעוליים שאינם קשורים למה שמשתמשי הקצה גולשים בו:
- יומני בקשות טכניים קצרי-מועד עבור ה-API של הפלטפורמה ונקודות הקצה של המנויים (כגון כתובת IP ו-user-agent), הנשמרים לזמן קצר לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה ואיתור תקלות, ולאחר מכן מוחלפים ונמחקים;
- מדדים תפעוליים מצרפיים ברמת השרת (למשל מספר החיבורים המקוונים וסך התעבורה), שאינם מכילים כל מידע על אילו אתרים או שירותים ניגשים אליהם.
4. מידע על השותפים
כאשר אתם נרשמים ומשתמשים בשירות כשותף, אנו מעבדים:
- את כתובת הדוא״ל של החשבון שלכם ואת קודי הכניסה החד-פעמיים שאנו שולחים אליה (השירות משתמש בכניסה ללא סיסמה, ולכן איננו שומרים סיסמאות חשבון);
- שם משתמש בטלגרם, אם תספקו כזה, המשמש לשיוך תשלומי הטעינה שלכם;
- רשומות יתרה, תעריף ועסקאות עבור חשבון הפלטפורמה שלכם;
- מטא-נתונים על השרתים שאתם מוסיפים — לרבות כתובות הרשת שלהם ופרטי הגישה שאתם מספקים לצורך פריסה ותחזוקה, שבהם אנו משתמשים אך ורק כדי להתקין ולהפעיל את תוכנת הפלטפורמה על אותם שרתים מטעמכם;
- פניות תמיכה שאתם שולחים אלינו ותוכנן;
- יומני הבקשות הטכניים המתוארים לעיל.
5. מידע על משתמשי קצה (מעובד עבור השותפים)
עבור חנות הראווה והמנויים של שותף, אנו מעבדים מערך מינימלי של נתונים על לקוחות אותו שותף ("משתמשי קצה") אך ורק מטעם השותף: בדרך כלל כתובת דוא״ל המשמשת לכניסה, וכן אסימון מנוי וסטטוס מנוי. ביחס לנתונים אלה השותף הוא בעל השליטה ואנו מעבד הפועל על פי הוראות השותף.
אם אתם משתמשי קצה של שירות הבנוי על גבי CreateYourVPN, מערכת היחסים שלכם היא עם השותף המפעיל את אותו שירות. אנא עיינו בהודעת הפרטיות ובתנאים של אותו שותף. פרטי תשלום כלשהם של משתמשי קצה מטופלים על ידי ספקי התשלומים של השותף, ולא על ידי המפעיל.
6. תשלומים
התשלומים בפלטפורמה מעובדים על ידי ספקי תשלום צד-שלישי. מספרי כרטיסים ופרטי תשלום דומים מוזנים אצל הספק ואינם מגיעים אל המפעיל. אנו מקבלים אך ורק נתוני אישור כגון הסכום ומזהה העסקה, שבהם אנו משתמשים כדי לזכות את החשבון הנכון.
8. שמירת נתונים
אנו שומרים את נתוני החשבון כל עוד החשבון שלכם פעיל. לאחר סגירת חשבון אנו מוחקים או הופכים לאנונימיים את הנתונים המשויכים בתוך פרק זמן סביר, למעט במקרים שבהם עלינו לשמור רשומות מסוימות (כגון רשומות חיוב ועסקאות) לצורך עמידה בחובות חוקיות, מיסוייות או חשבונאיות. יומני הבקשות הטכניים נשמרים אך ורק למשך פרקי הזמן הקצרים המתוארים לעיל.
9. אבטחה
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים נאותים כדי להגן על הנתונים שאנו מטפלים בהם, לרבות הצפנה בעת ההעברה (TLS), בקרות גישה וטיפול זהיר בפרטי הגישה לשרתים. שום שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
11. העברות בין-לאומיות
השירות מופעל באמצעות תשתית וספקי שירות שעשויים להימצא במדינות שונות. כאשר נתונים מועברים מעבר לגבולות, אנו נוקטים צעדים כדי להבטיח שהם יישארו מוגנים בהתאם למדיניות זו.
12. הזכויות שלכם
בהתאם למיקומכם, ייתכן שיש לכם זכויות לגשת לנתונים האישיים שלכם, לתקן, למחוק, לייצא או להתנגד לעיבודם. תוכלו לממש זכויות אלה, או לשאול אותנו כל שאלה בנוגע לפרטיות, באמצעות טופס התמיכה באתר שלנו ובלוח הבקרה. נשיב בתוך פרק זמן סביר ובכל מקרה בתוך התקופה הנדרשת על פי הדין החל (בדרך כלל 30 יום).
13. ילדים
השירות הוא כלי עסקי המיועד לשימוש על ידי בגירים (18+) ואינו מכוון לילדים. איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים.
14. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נפרסם את הגרסה המעודכנת עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש, ובמקום שבו השינויים מהותיים נמסור הודעה באמצעות לוח הבקרה. המשך השימוש שלכם בשירות לאחר עדכון משמעו שאתם מקבלים את המדיניות המתוקנת.
15. שפה
מסמך זה עשוי להיות מסופק במספר שפות מטעמי נוחות. הגרסה האנגלית היא הטקסט הקובע; במקרה של סתירה או אי-התאמה כלשהי, הגרסה האנגלית גוברת.
16. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לנתונים שלכם, פנו אל המפעיל באמצעות טופס התמיכה הזמין באתר שלנו ובתוך לוח הבקרה לשותפים.