Condiciones de Uso

1. Definiciones

«Socio» (o «usted») designa a la persona o entidad que se registra en el Servicio o lo utiliza. «Servidores del Socio» designa los servidores que usted posee o alquila y conecta al Servicio. «Usuario Final» designa a un cliente de un Socio que utiliza un servicio que el Socio construye sobre la plataforma. «Saldo» designa los fondos prepagados abonados a su cuenta en la plataforma. «Pro» designa una suscripción opcional a la plataforma de tarifa plana que se carga a su Saldo.

2. Aceptación y capacidad

Al registrarse, acceder, utilizar o pagar el Servicio, usted acepta las presentes Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Oferta Pública, que se incorporan por referencia. Debe tener al menos 18 años y poseer la capacidad legal para celebrar un contrato. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara estar autorizado para obligarla. El Servicio está destinado al uso empresarial (B2B) por parte de los Socios, no a consumidores.

3. Naturaleza del Servicio

El Servicio es una herramienta de software como servicio para desplegar y gestionar software de VPN en los Servidores del Socio. El Operador no posee ni controla los Servidores del Socio, no es un operador de telecomunicaciones, un proveedor de servicios de internet ni un proveedor de VPN para consumidores, y no es parte de la relación entre un Socio y los Usuarios Finales de dicho Socio.

Cualquier servicio de VPN que un Socio ofrezca a sus Usuarios Finales es un producto propio del Socio, prestado por el Socio en su propia infraestructura y bajo sus propias condiciones. El Operador se limita a proporcionar el software que ayuda al Socio a operarlo.

4. Su cuenta

El inicio de sesión utiliza códigos de un solo uso enviados a su dirección de correo electrónico. Usted es responsable de mantener seguros el acceso a su correo electrónico y a su cuenta, así como de toda la actividad que se produzca bajo su cuenta. Se compromete a facilitar información veraz y a mantenerla actualizada. Notifíquenos con prontitud cualquier uso no autorizado.

5. Obligaciones del Socio y cumplimiento normativo

Usted es el único responsable de operar su servicio de forma lícita. En particular, se compromete a:

• cumplir todas las leyes que le sean aplicables a usted y a sus Usuarios Finales, incluida cualquier regulación de los servicios de VPN o de cifrado en los países pertinentes, la normativa de protección de datos y de protección de los consumidores, y las obligaciones fiscales;
• mantener sus propios documentos legales (como condiciones y una política de privacidad) para sus Usuarios Finales, según exija la legislación aplicable;
• conectar y utilizar únicamente servidores que tenga derecho a controlar de forma lícita;
• no utilizar, ni permitir que sus Usuarios Finales utilicen, el Servicio o su VPN para cualquier fin ilícito, incluidos el fraude, el acceso no autorizado a sistemas, la distribución de programas maliciosos, el material de abuso sexual infantil, el spam o la elusión de sanciones;
• asumir la responsabilidad por los actos y omisiones de sus Usuarios Finales como si fueran propios.

6. Uso aceptable de la plataforma

Al utilizar la propia plataforma, no debe atacarla, sobrecargarla, sondearla ni perturbar su funcionamiento o su infraestructura, eludir la facturación o los límites de uso, ni realizar ingeniería inversa del Servicio, salvo en la medida en que la legislación aplicable lo permita expresamente pese a esta restricción.

La reventa de acceso a la VPN a sus propios Usuarios Finales es el uso previsto del Servicio y está permitida. No se permite revender ni proporcionar acceso a la propia plataforma a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Tarifas, pagos y ausencia de reembolsos

El Servicio funciona con un Saldo prepagado. Los cargos se aplican según las tarifas mostradas en el panel en el momento del cargo; la suscripción Pro se carga a su Saldo. Los precios pueden cambiar con efecto para el futuro, previo aviso. Usted es responsable de cualesquiera impuestos que le sean aplicables.

Todos los pagos son definitivos y no reembolsables en la máxima medida permitida por la ley. Las recargas de su Saldo no son reembolsables ni pueden retirarse en efectivo. Cualquier Saldo no utilizado no se reembolsa en caso de resolución, incluida la resolución por incumplimiento. Dado que el Servicio es un servicio digital suministrado de forma inmediata, usted solicita que su suministro comience de inmediato y, en la medida permitida por la legislación aplicable, reconoce que pierde todo derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro.

8. Suspensión y resolución

Podemos suspender o resolver su acceso si usted incumple las presentes Condiciones, utiliza el Servicio de forma ilícita, permite que su Saldo llegue a cero (de conformidad con las reglas de facturación) o supone un riesgo para la plataforma o para terceros. Puede dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. No procede reembolso alguno en caso de resolución. La supresión de los datos tras la resolución se gestiona según lo descrito en la Política de Privacidad.

9. Disponibilidad y servicio «tal cual»

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo y sin ninguna garantía de nivel de servicio, en la máxima medida permitida por la ley. El Servicio depende de terceros (como proveedores de alojamiento, proveedores de pago, Telegram y proveedores de DNS) cuya disponibilidad no controlamos. El bloqueo de red o la censura de protocolos en un país determinado escapan a nuestro control. Podemos realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente a la disponibilidad.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total acumulada derivada del Servicio o relacionada con él se limita a los importes que usted nos haya abonado en los tres (3) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación. Nada en las presentes Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

11. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne al Operador frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto que se derive de sus servidores, su servicio, sus Usuarios Finales, su contenido o su incumplimiento de las presentes Condiciones o de la legislación aplicable.

12. Propiedad intelectual

La plataforma, incluidos su software, diseño y marca, pertenece al Operador o a sus licenciantes. Le concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio de conformidad con las presentes Condiciones. Los componentes de código abierto se proporcionan bajo sus propias licencias. Usted conserva los derechos sobre su propio contenido y sus propios datos.

13. Cambios en las presentes Condiciones

Podemos actualizar las presentes Condiciones de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de «última actualización» y, cuando los cambios sean sustanciales, lo notificaremos a través del panel. El uso continuado del Servicio tras una actualización implica que usted acepta las Condiciones revisadas.

14. Legislación aplicable y controversias

Las presentes Condiciones se rigen por las leyes del país en el que el Operador está establecido, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted se compromete a ponerse primero en contacto con nosotros a través del formulario de soporte para que podamos intentar resolver el asunto. Cualquier controversia que no pueda resolverse se someterá a los tribunales competentes del lugar de establecimiento del Operador, en la medida permitida por la legislación aplicable.

15. Disposiciones diversas

Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Oferta Pública, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y el Operador en relación con el Servicio. Si alguna disposición se considera inaplicable, las restantes seguirán en vigor. Usted no podrá ceder las presentes Condiciones sin nuestro consentimiento; nosotros podremos cederlas en relación con una transmisión de negocio. Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento debido a circunstancias ajenas a su control razonable (fuerza mayor).

16. Idioma

El presente documento puede facilitarse en varios idiomas por comodidad. La versión en inglés es el texto rector; en caso de cualquier conflicto o discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

17. Contacto

Para cualquier pregunta sobre las presentes Condiciones, póngase en contacto con el Operador a través del formulario de soporte disponible en nuestro sitio web y dentro del panel de socios.