CreateYourVPN

Poslední aktualizace: 9. července 2026

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak provozovatel platformy CreateYourVPN („CreateYourVPN“, „CYV“, „Provozovatel“, „my“) nakládá s informacemi v souvislosti s webem, partnerským panelem a platformou CreateYourVPN (společně dále jen „Služba“). Používáním Služby berete na vědomí zde popsané postupy.

CreateYourVPN je softwarová platforma, která svým zákazníkům („Partnerům“) umožňuje nasazovat a spravovat VPN infrastrukturu na serverech, které Partner vlastní nebo si pronajímá („Servery Partnera“). Nejsme spotřebitelský poskytovatel VPN a Servery Partnera neprovozujeme. Toto rozlišení určuje vše, co je uvedeno níže.

1. Naše role a co to znamená pro vaše údaje

Služba je řídicí software. Partneři připojují vlastní servery a náš software jim pomáhá na těchto serverech konfigurovat VPN uzly, uživatele a předplatná. VPN provoz koncových uživatelů prochází pouze přes servery Partnera a nikdy přes infrastrukturu Provozovatele.

Protože se nacházíme mimo cestu dat, nemáme ani technické prostředky, ani žádný obchodní důvod vidět, shromažďovat nebo zpeněžovat aktivitu při prohlížení lidí, kteří používají VPN Partnera. Tam, kde jednáme výhradně podle pokynů Partnera ve vztahu ke koncovým uživatelům tohoto Partnera, je správcem údajů Partner a my jsme zpracovatel.

2. Závazek nevést logy VPN provozu

Toto je klíčový slib těchto zásad. Provozovatel neshromažďuje, neukládá, nesleduje, neanalyzuje, neprodává, nepronajímá ani jinak nezpřístupňuje internetovou aktivitu koncových uživatelů VPN Partnerů. Konkrétně nevedeme logy:

  • webů, aplikací nebo služeb, které koncový uživatel navštěvuje nebo ke kterým se připojuje;
  • obsahu jakéhokoli provozu procházejícího VPN připojením;
  • cílových IP adres nebo domén připojení koncových uživatelů;
  • DNS dotazů koncových uživatelů;
  • historie prohlížení nebo časových přehledů aktivity jednotlivých uživatelů.

3. Co zpracováváme na úrovni platformy

Abychom udrželi platformu bezpečnou a funkční, zpracováváme omezený soubor technických a provozních údajů, které nesouvisí s tím, co koncoví uživatelé prohlížejí:

  • krátkodobé technické logy požadavků na API platformy a endpointy předplatného (například IP adresa a user-agent), uchovávané krátce pro účely bezpečnosti, prevence zneužití a řešení potíží, poté rotované a mazané;
  • agregované provozní metriky za jednotlivé servery (například počet online připojení a celková propustnost), které neobsahují žádné informace o tom, k jakým webům nebo službám se přistupuje.

4. Informace o Partnerech

Když se zaregistrujete a používáte Službu jako Partner, zpracováváme:

  • e-mailovou adresu vašeho účtu a jednorázové přihlašovací kódy, které na ni zasíláme (Služba používá přihlášení bez hesla, takže hesla účtů neukládáme);
  • uživatelské jméno na Telegramu, pokud jej uvedete, sloužící k přiřazení vašich plateb za dobití;
  • záznamy o zůstatku, tarifu a transakcích vašeho účtu na platformě;
  • metadata o serverech, které přidáte — včetně jejich síťových adres a přístupových údajů, které poskytnete pro nasazení a údržbu a které používáme výhradně k instalaci a provozu softwaru platformy na těchto serverech vaším jménem;
  • žádosti o podporu, které nám zašlete, a jejich obsah;
  • technické logy požadavků popsané výše.

5. Informace o Koncových uživatelích (zpracovávané pro Partnery)

Pro výlohu a předplatná Partnera zpracováváme minimální soubor údajů o zákaznících tohoto Partnera („Koncových uživatelích“) výhradně jménem Partnera: obvykle e-mailovou adresu použitou k přihlášení a token a stav předplatného. Ve vztahu k těmto údajům je Partner správcem a my jsme zpracovatel jednající podle pokynů Partnera.

Jste-li Koncovým uživatelem služby postavené na CreateYourVPN, váš vztah je s Partnerem, který tuto službu provozuje. Řiďte se prosím vlastním oznámením o ochraně osobních údajů a podmínkami tohoto Partnera. Veškeré platební údaje Koncových uživatelů zpracovávají poskytovatelé plateb Partnera, nikoli Provozovatel.

6. Platby

Platby na platformě zpracovávají třetí strany — poskytovatelé plateb. Čísla karet a podobné platební údaje se zadávají u poskytovatele a k Provozovateli se nedostanou. Přijímáme pouze potvrzovací údaje, jako je částka a identifikátor transakce, které používáme k připsání na správný účet.

7. Soubory cookies a analytika

Partnerský panel používá pouze soubory cookies nezbytné k udržení vašeho přihlášení a k provozu Služby. Na našem veřejném webu používáme agregovanou analytiku (Google Analytics) k pochopení provozu v souhrnu. Nepoužíváme reklamní sledovače a neprodáváme osobní údaje. Soubory cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.

8. Uchovávání údajů

Údaje účtu uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní. Po uzavření účtu související údaje v přiměřené lhůtě smažeme nebo anonymizujeme, s výjimkou případů, kdy musíme určité záznamy (například fakturační a transakční) uchovat kvůli splnění právních, daňových nebo účetních povinností. Technické logy požadavků se uchovávají pouze po krátké doby popsané výše.

9. Zabezpečení

K ochraně údajů, s nimiž nakládáme, používáme vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrování při přenosu (TLS), řízení přístupu a pečlivého zacházení s přístupovými údaji k serverům. Žádný způsob přenosu ani ukládání není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní zabezpečení.

10. Jak sdílíme informace

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme. Informace zpřístupňujeme pouze v těchto omezených případech:

  • poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají provozovat platformu (například hosting, doručování e-mailů a zpracování plateb), za odpovídajících závazků mlčenlivosti;
  • když to vyžaduje platný právní proces — a zde je třeba zopakovat, že nevedeme logy VPN aktivity koncových uživatelů při prohlížení, takže žádné takové údaje k předání nemáme;
  • v souvislosti s fúzí, akvizicí nebo jiným převodem podniku, za podmínek těchto zásad.

11. Mezinárodní předávání

Služba je provozována s využitím infrastruktury a poskytovatelů služeb, kteří se mohou nacházet v různých zemích. Při přeshraničním předávání údajů podnikáme kroky k zajištění toho, aby zůstaly chráněny v souladu s těmito zásadami.

12. Vaše práva

V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, export nebo vznesení námitky proti jejich zpracování. Tato práva můžete uplatnit, nebo nám položit jakýkoli dotaz ohledně ochrany soukromí, prostřednictvím formuláře podpory na našem webu a v partnerském panelu. Odpovíme v přiměřené lhůtě a v každém případě ve lhůtě požadované platnými právními předpisy (zpravidla do 30 dnů).

13. Děti

Služba je obchodní nástroj určený k použití dospělými (18+) a není zaměřena na děti. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí.

14. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Zveřejníme aktualizovanou verzi s novým datem „poslední aktualizace“ a v případě podstatných změn vás upozorníme prostřednictvím partnerského panelu. Pokračováním v používání Služby po aktualizaci vyjadřujete souhlas s upravenými zásadami.

15. Jazyk

Tento dokument může být pro pohodlí poskytnut v několika jazycích. Rozhodujícím textem je anglická verze; v případě jakéhokoli rozporu nebo nesrovnalosti má přednost anglická verze.

16. Kontakt

S jakýmkoli dotazem ohledně těchto zásad nebo vašich údajů se obraťte na Provozovatele prostřednictvím formuláře podpory dostupného na našem webu a uvnitř partnerského panelu.